코리아타임뉴스 오영주 기자 | 함안군은 지역사회 중심의 촘촘한 복지 체계를 구축하기 위해 추진 중인 통합돌봄사업의 원활한 운영을 지원하고자, 신규 공무원과 및 관계기관 종사자를 대상으로 한 업무 매뉴얼 ‘통합돌봄 연계서비스 사용설명서’를 ‘의료·요양 등 지역 돌봄의 통합지원에 관한 법률’ 시행에 맞춰 27일 배포한다고 밝혔다.
이번 매뉴얼은 현장에서 바로 활용할 수 있는 실무 중심 자료로 구성해 통합돌봄 업무에 대한 이해를 높이고 서비스 제공의 일관성을 확보하는 데 목적이 있다.
통합돌봄사업은 돌봄이 필요한 주민이 거주지에서 건강하고 안정적인 삶을 누릴 수 있도록 보건·의료·요양·복지 등 다양한 서비스를 연계해 제공하는 사업이다. 특히 고령화와 1인 가구 증가에 대응해 지역사회 중심의 지속 가능한 돌봄 체계를 구축하는 핵심 정책으로 자리 잡고 있다.
매뉴얼에는 통합돌봄사업의 서비스 연계 방법과 민원 대응 방법 등 실무에 필요한 전반적인 내용을 체계적으로 담았다. 또 실제 현장에서 발생할 수 있는 다양한 사례를 반영한 업무 흐름도와 점검표를 포함해 신규 담당자도 쉽게 이해하고 적용할 수 있도록 했다.
특히 신규 공무원과 관계기관 종사자가 통합돌봄사업을 보다 정확히 이해하고 효율적으로 수행할 수 있도록 기관 간 역할과 협력 방식에 대한 구체적인 기준도 제시했다. 이를 통해 기관 간 협업을 강화하고 서비스 제공 과정에서의 혼선을 줄일 수 있을 것으로 기대된다.
함안군은 이번 매뉴얼 배포로 통합돌봄사업의 현장 대응력을 높이고 대상자 중심의 맞춤형 서비스 제공이 한층 강화될 것으로 보고 있다. 아울러 표준화된 업무 지침을 바탕으로 대상자 간 서비스 격차를 줄이고 보다 균형 잡힌 돌봄 체계를 구축하는 데에도 도움일 될 것으로 전망된다.
앞으로도 함안군은 지속적인 교육과 상담을 병행해 통합돌봄사업의 내실을 다지고, 군민 누구나 필요할 때 적절한 돌봄 서비스를 받을 수 있는 환경을 만들어 나갈 계획이다.
군 관계자는 “현장에서 바로 활용할 수 있는 실효성 있는 매뉴얼을 통해 통합돌봄사업의 안정적인 정착과 서비스 질 향상을 기대한다”고 말했다.
