디지털정부플랫폼은 기존 방문 및 종이 문서 기반의 행정 방식을 온라인, 데이터, 자동화 기반으로 전환하여 시간과 비용을 절감하고 수요자 중심 편의 서비스 제공에 중점을 두고 있다.

공단은 2024년 문서24를 도입하여 307건의 비전자 문서를 감축했고 행정정보공동이용 활용을 통해 11,416건의 구비서류를 최소화하여 공공시설 이용에 대한 편의 서비스를 제공했다.

또한 온나라PC 영상회의 활성화를 통한 비대면 회의, 간담회 등을 215건 진행하여 불필요한 시간, 예산 등의 절감을 통한 재정 및 행정업무 효율 향상에 크게 기여했다.

올해부터는 행정안전부에서 운영하는 AI자동회의록과 AI문서인식 시스템을 적극 활용하여 데이터 기반 행정을 더욱 강화하고자 한다.

조소연 이사장은 “디지털정부플랫폼의 활용으로 정보시스템 구축 및 운영에 필요한 예산을 절감했고 행정업무 효율은 향상시켰다”라며, “앞으로도 신기술을 활용하여 수요자 중심 공공서비스 제공에 최선을 다할 것이다”라고 밝혔다.